Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe
Avez-vous l’impression de toujours tomber sur le pire groupe de la classe dans vos travaux d’équipe?
par Yves Laberge
Vos étudiants se plaignent-ils d’un membre de leur groupe qui ne fournit pas sa juste part dans les travaux d’équipe? Ina Motoi et Louise Villeneuve enseignent au module de travail social de l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT) et ont voulu fournir un outil de formation et d’auto-évaluation aux étudiants de premier cycle et aux didacticiens. Le travail d’équipe n’est pas qu’une formule pédagogique propre aux collèges et aux universités, c’est une véritable formation à un processus qui durera tout au long de la vie professionnelle, puisque très peu d’emplois sont exempts du travail en équipe, de réunions et de séminaires.
Les textes d’Ina Motoi et Louise Villeneuve sont brefs et pratiques. Leurs exercices misent sur l’estime et la connaissance de soi, les attitudes et les limites, la gestion et la résolution des conflits. Les dix cas-types de conflits sont cernés, par exemple, l’individu dominateur, l’individu monopolisateur, les interminables digressions et le piétinement.
Le Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe pourra servir dans les classes et même au CÉGEP. Le seul problème, c’est que les parasites, les cancres et le bois mort des équipes n’auront probablement pas la motivation de lire ce livre (qui leur est pourtant destiné!), et ceux qui ne se reconnaîtraient pas encore dans ce portrait du « point faible de l’équipe de travail » recevront peut-être cet ouvrage en cadeau!
Ina Motoi et Louise Villeneuve, Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe. Sainte-Foy : Presses de l'Université du Québec et Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue, 2010, 82 p.
