L’art de rédiger un énoncé de service convaincant pour propulser sa carrière universitaire

Question : 

Je suis en train de préparer mon dossier en vue d’une permanence, et j’ai du mal à rédiger un énoncé de service. Je peux parler des comités auxquels j’ai siégé et des rôles que j’ai assumés, mais je ne sais pas sous quel angle les aborder. Comment rédiger un énoncé de service qui se distingue de mon CV?  

– Personne anonyme, marketing 

Réponse de la rédaction : 

Vous avez tout à fait raison de croire que de simplement reprendre les éléments de votre CV pour rédiger votre énoncé ne servira pas votre cause, chère personne anonyme. Je vous encourage plutôt à choisir les contributions dont vous êtes la plus fière, et de vous en servir comme exemples de votre façon d’aborder cette partie de votre travail. 

Je révise plusieurs dossiers de promotion et de permanence chaque année, et je remarque que les membres du corps professoral éprouvent souvent des difficultés avec leur énoncé de service, généralement parce que cette section est considérée comme une formalité plutôt que comme une occasion de mettre en valeur leurs contributions au bon fonctionnement de l’établissement et à la communauté universitaire. Nous savons que cet énoncé n’a pas autant de poids dans la décision de promotion ou de permanence que d’autres parties de votre dossier, mais comme vous devez en rédiger un, aussi bien en tirer profit. Voici comment :  

Au lieu des rôles et des responsabilités, mettez de l’avant les contributions et les réalisations 

Votre énoncé de service n’est pas qu’une simple liste de rôles et de dates : il doit montrer ce que vous avez accompli dans le cadre de vos activités de service et en quoi ces contributions concordent avec votre identité universitaire. 

Par exemple, chaque membre du comité des admissions au doctorat de votre département est responsable de lire les dossiers de candidature et de choisir des personnes candidates. C’est l’exigence de base. En décrivant simplement ces responsabilités, vous ne vous distinguerez pas des autres membres du comité. 

Votre énoncé de service devrait plutôt répondre à deux questions interreliées : quelle est la contribution unique que vous avez apportée à chaque rôle énoncé,et qu’avez-vous accompli dans le cadre de ce rôle? 

Vous jouez (espérons-le) bien plus qu’un rôle de figurant : votre expertise, vos perspectives et vos capacités profitent grandement à tout comité qui a la chance de compter sur vous. Un énoncé de service convaincant décrira comment votre expérience unique a façonné votre approche du service et les résultats auxquels vous avez participé. Vous pourriez par exemple parler de vos réalisations de cette façon : 

• Votre expertise de la segmentation des marchés vous a permis, dans le cadre d’un comité pour les récompenses professorales, de reconnaître des tendances dans la sélection des personnes récompensées, ce qui a mené à la révision des critères de mise en candidature, sous votre supervision; maintenant en place depuis X ans, ils ont donné lieu à une répartition plus équitable des candidatures. 

• Votre expertise de la rédaction de messages convaincants a été mise à profit au sein du comité des admissions aux cycles supérieurs; vous avez révisé le modèle de lettre d’offre envoyée aux personnes admises, et plusieurs étudiantes et étudiants ont par la suite mentionné que ces changements avaient influencé leur décision de s’inscrire au programme. 

Remarquez que ces exemples rendent compte de votre expertise en mettant de l’avant des réalisations concrètes. Vous ne faites pas que décrire le travail du comité ou vos responsabilités : vous montrez ce que le comité a pu accomplir parce que vousen faisiez partie. 

Mettez l’accent sur ce que vous êtes fière d’avoir accompli à la suite d’efforts individuels ou de concert avec les autres membres du comité. Pensez ensuite aux retombées à long terme de vos réalisations : la modification des politiques que vous avez menée est-elle toujours en vigueur? Avez-vous créé des ressources, des modèles ou des procédures encore en place après votre passage au sein du comité? Avez-vous repéré des inefficacités et proposé des solutions qui ont été adoptées? Ces réalisations prouvent que vous ne vous êtes pas contentée de faire acte de présence au sein d’un comité, mais que vous avez amélioré les choses. 

Autrement dit, aidez la personne qui étudiera votre dossier à comprendre que vous n’avez pas simplement fait votre travail, mais que vous l’avez bien fait.  

Je me suis entretenue avec des professeures et professeurs récemment titularisés ou promus, et j’ai rassemblé des citations dans un document PDF gratuit de 30 pages intitulé Promotion & tenure perspectives from faculty who’ve been through it (en anglais seulement). L’une de ces personnes m’a dit : « Même si on doit tenir compte des grandes catégories, soit “recherche”, “enseignement” et “service”, on veut toujours se présenter comme une personne multidimensionnelle. On a de nombreuses facettes, qui font notre personnalité et nous démarquent des autres. Ces trois grandes catégories devraient donc brosser ensemble le même portrait. » 

Ce portrait prend souvent forme quand vous montrez en quoi vos contributions s’arriment à vos travaux de recherche et d’enseignement. 

Toutes les contributions ne se valent pas. 

Votre énoncé doit aider les personnes évaluatrices à comprendre la véritable portée et l’utilité de vos contributions. Pour chaque rôle ou activité que vous décrivez en détail, précisez ce qui suit : 

• La charge de travail et l’investissement en temps : À quelle fréquence et pendant combien de temps le comité se réunit-il? Quelle est la préparation requise? Si vous avez assuré la présidence du comité, quelles responsabilités découlaient de ce rôle? 

• La nature et l’importance du rôle : Certains rôles peuvent être exigeants émotionnellement ou intellectuellement, ou s’accompagner de tensions politiques, ce dont les personnes évaluatrices ne sont pas toujours conscientes, surtout si elles ne font pas partie de votre établissement. Par exemple, si vous veillez au respect de l’intégrité académique, vous pouvez préciser que ce rôle s’accompagne d’une formation considérable, qu’il revêt une importance critique pour les activités et la réputation de l’établissement, et que les 25 heures que vous lui consacrez chaque année sont particulièrement éprouvantes étant donné la nature antagoniste des audiences pour inconduite universitaire. 

• La reconnaissance ou l’incidence qui en découle : La contribution que vous apportez au fonctionnement de votre établissement mérite-t-elle d’être reconnue? Fait-elle honneur à votre département ou à votre université? Avez-vous représenté votre établissement au sein de comités nationaux, assumé un rôle éditorial pour d’importantes publications dans votre domaine ou donné des conseils qui ont façonné des politiques ou des pratiques à l’extérieur de votre établissement? 

• L’arrimage stratégique du rôle aux priorités de l’établissement : Vos contributions concordent-elles avec les priorités figurant au plan stratégique de votre établissement, par exemple l’engagement communautaire, les partenariats avec l’industrie ou l’apprentissage par l’expérience des étudiantes et étudiants? Si oui, indiquez-le, en citant les passages pertinents du plan stratégique. Si vous répondez aux attentes de votre université à l’égard des membres du corps professoral, vous avez intérêt à le préciser.  
   

Organisez votre énoncé de service 

Les énoncés de service convaincants sont souvent organisés par types ou niveaux de contribution : services à l’établissement (à l’échelle du département, de la faculté et de l’université), services à la profession (sociétés savantes, travail éditorial, examens par les pairs ou mentorat) et services aux collectivités (populations locales, régionales, nationales ou internationales liées à vos activités de recherche). 

Si vous avez défini une philosophie ou un ensemble de valeurs ou de principes cohérents orientant votre engagement, vous pourriez rédiger d’abord une brève explication de cette philosophie et de son adéquation avec vos activités de recherche et d’enseignement. Cette introduction pourrait vous présenter aux personnes évaluatrices comme une universitaire accomplie au parcours cohérent, et non comme une personne qui remplit les formalités des trois catégories de manière isolée. 

Souvenez-vous : votre énoncé de service ne vise pas à prouver que vous répondez aux attentes minimales. C’est l’occasion de mettre en lumière le rôle important que vous jouez en tant que membre à part entière de la communauté universitaire, de présenter les contributions exceptionnelles que vous avez apportées pour faciliter et améliorer son fonctionnement, et de montrer en quoi vos activités de service sont réfléchies, stratégiques et conformes à votre identité universitaire. 

Pour vous aider à préparer un dossier de promotion et de permanence percutant, téléchargez mon document PDF gratuit de 30 pages présentant des conseils de professeures et professeurs récemment titularisés ou promus : Promotion & tenure perspectives from faculty who’ve been through it.